Enkele voorbeelden van de Markteffect diensten

Klanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheid is één van de Key Performance Indicators (KPI’s), die bedrijven gebruiken om inzicht te krijgen in de kwaliteit van hun organisatie. Tevreden klanten dragen namelijk bij aan de winst van de onderneming. Een eerste stap die u kunt zetten om klanttevredenheid te realiseren is het uitvoeren van een gedegen klanttevredenheidsonderzoek. Markteffect kan u adviseren op welke manier uw klantenkring het beste te benaderen is voor onderzoek. Markteffect zal de vragenlijst ontwikkelen en het onderzoek uitvoeren, analyseren en zodanig rapporteren dat u verbeteringen kunt realiseren en echte prioriteiten kunt stellen voor uw klanten.

Imago- en naamsbekendheidonderzoek
Het meten van de naamsbekendheid en het imago van een organisatie vereist een nauwgezette aanpak. Een imago- en naamsbekendheidonderzoek kan beknopt worden uitgevoerd in de vorm van een online enquête in de doelgroep of uitgebreider door middel van een compleet onderzoek met diepte-interviews, paneldiscussies, mystery shopping en enquêtes (telefonisch of online).

Campagne effectmeting
De druk op marketeers om de effectiviteit van de marketinginspanningen te kwantificeren neemt toe. Het richten van de mediacampagne op de juiste doelgroep is hierbij van groot belang. Maar hoe bereken je wat een campagne concreet oplevert? Is de campagne bij de juiste doelgroep aangekomen? Hoe beïnvloedt de campagne de naamsbekendheid, attitude en aankoopintentie van het betreffende merk? Is de boodschap goed overgekomen en overtuigt die boodschap de doelgroep? Om deze cruciale vragen te beantwoorden heeft Markteffect een team met specialisten die de effectiviteit van campagnes onderzoekt en bedrijven voorziet van op maat gemaakte analyses en conclusies.

Markteffect werkt voor diverse grote nationale- en internationale klanten, een greep uit ons klantenbestand: OTTO WorkForce, Omroep Brabant, Philips, Dela, Brabant Water, Agis, Obvion, Freo, PHC telecom, Samsung Electronics, etc.